UX در واقع به معنی تجربه کاربری است که از کلمه User experience گرفته شده تجربه کاربری یعنی کاربر یا مخاطب چه تعاملی با محصول مورد نظر برقرار می‌کند. UX به معنی به کارگیری طراحی و گرافیک برای خلق یک تعامل است.
بهتر است این موضوع را با یک مثال برایتان شرح دهیم تصور کنید وارد یک اتاق می‌شوید و می‌خواهید لامپ را روشن کنید، وسیله ارتباطی و تعامل شما از طریق کلید برق است که آن را فشرده و لامپ را روشن می‌کنید. در این راه از Ux برای نحوه طراحی کلید برق استفاده شده تا کاربر بتواند با تشخیص طرح، مدل و رنگ آن ارتباط برقرار کرده و با فشردن آن لامپ را روشن کند. در ادامه این مطلب قصد داریم در رابطه با تجربه کاربری ux و تفاوت ux و ui اطلاعات بیشتری در اختیارتان قرار دهیم از این رو پیشنهاد می‌کنیم شما هم برای درک بهتر این موارد تا پایان این مطلب ما را همراهی کنید.
UI UX چیست؟
Ux در واقع دنیای طراحی و گرافیک را برای ورود به سایت‌ها و تجربه کاربری افراد برای خرید محصول و دریافت خدمات ایجاد کرده است. قطعاً افراد زمانی که وارد یک سایت از دنیای دیجیتال می‌شوند نحوه تعامل و ارتباطی که با آن سایت می‌گیرند اهمیت بالایی دارد. بنابراین طراحان با استفاده از Ux سعی می‌کنند سایتی را طراحی کنند که کاربر با ورود به آن احساس خوبی پیدا کند و همچنین به راحتی بتواند با قسمت‌های مختلف ارتباط برقرار کرده و نحوه کار با آن را در راحت‌ترین حالت ممکن انجام دهد.
مثلاً کاربر زمانی که وارد سایت می‌شود رنگ و طراحی سایت نظر او را جلب می‌کند. علاوه بر آن سرعت عمل و اسکرول کردن در سایت باعث تجربه کاربری موفق یا ناموفق خواهد شد؛ بنابراین Ux در این زمینه نقش مهم و پررنگی ایفا می‌کند.
اما ui چه از کلمه User interface گرفته شده در واقع طراح رابط گرافیکی است. به این معنی که کلیت سایت طراحی شده به Ux مربوط می‌شود و جزئیات آن دقیقاً مربوط به ui است. پس اگر در ذهن شما هم سوالی مثل اینکه مهارت ux ui چیست نقش بسته می‌توان گفت به طور کلی تمام دکمه‌ها یا کلیک‌هایی که در سایت وجود دارد و متنی که می‌خوانید و جزئیات و قسمت‌های بیشتر مرتبط با طراح گرافیک ui است. اکنون دیگر درک بهتری از ux و ui دارید.
تفاوت ui و ux چیست؟
پس از توضیحات کاملی که در رابطه با ux و ui داده شد قطعاً شما هم این سوال برایتان پیش می‌آید که تفاوت این دو با یکدیگر چیست؟ در ادامه به بررسی تفاوت ux و ui پرداخته‌ایم:
- اولین تفاوت ux و ui در محدوده استفاده از آنهاست. در واقع ui مربوط به دنیای دیجیتال سایت‌ها و استفاده مخاطبان از آنهاست که در واقع به جزئیات طراحی سایت و چگونگی ورود به آنها و استفاده از آنها توسط مخاطب ارتباط دارد. اما ux علاوه بر طراحی سایت بیشتر با طراحی وب سایت‌های بزرگ و وسیع، برنامه‌ها و سیستم‌ها در ارتباط است و فقط به تجربه کاربری افراد از سایت‌ها محدود نمی‌شود. این موضوع باعث شده تا بتوان ux و ui را در محدوده استفاده و کاربری آنها با هم مقایسه کرد و برای جزئیات بیشتر از ui بهره برد. البته هر دو مربوط به طراحی گرافیک هستند و استفاده هر دو برای طراحی وب سایت‌ها نتایج خارق‌العاده‌ای حاصل خواهد کرد.
- از دیگر تفاوت‌های ux و ui در جهت تجربه کاربری این است که ux تمام تلاش خود را به کار می برد تا کاربر احساس خوشایندی نسبت به استفاده از سایت‌های مختلف داشته باشد. یعنی با ورود به آنها بتواند به راحتی به قسمت‌های مختلف دسترسی داشته و همچنین کار با سایت برایش آسان باشد. اما UI سعی دارد به ظواهر بیشتر بپردازد، یعنی تجربه کاربری زمانی در ui ثابت می‌شود که کاربر با ورود به سایت از رنگ‌ها و ظواهر و چگونگی طراحی آن لذت ببرد و به نوعی از رنگ‌ها و مدل و طراحی آن خوشش آید. قطعاً شما هم دوست ندارید وارد سایتی شوید که ظاهر بسیار زیبا و رنگ‌های دلنشینی دارد اما نحوه کار با آن را ندانید و نتوانید به درستی با قسمت‌های مختلف آن ارتباط برقرار کرده و به هدف خود برسید. پس به این طریق نیز می‌توان تفاوت بین ux و ui را دریافت.
- Ux بیشتر به دنبال تحقیقات بازار و تجربه کاربر بوده و از این رو بیشتر سعی دارد کاربر از ورود به سایت‌های مورد نظر رضایت کامل داشته باشد. این در حالی است که ui سعی می‌کند احساسات کاربر را هدف قرار دهد یعنی باعث به کار بردن اجزای طراحی و هنری می‌شود تا احساس خوشایندی در کاربر ایجاد کند.
- جالب است بدانید که Ux مدیریت کلی پروژه را تحت کنترل قرار می‌دهد و سعی می‌کند همه جزئیات از ایده پردازی تا توسعه و تحویل سفارش را به درست‌ترین حالت ممکن اجرا کند. با این حال ui فقط و فقط برای طراحی و ارائه محصول نهایی تمرکز دارد و دیگر مسائل را مورد بررسی قرار نخواهد داد.
نکات مهم در رابطه با طراحی ux چیست؟
فردی که قصد طراحی یو ایکس را دارد به عنوان ux designer شناخته می‌شود. طراح یو ایکس باید مهارت‌های بسیار زیادی از جمله مهارت‌های فنی و هنری را داشته باشد. علاوه بر آن بتواند مهارت‌های دیگری مثل ارتباط و همدلی، سازگاری و کار گروهی را در خود تقویت کند. قطعاً در این صورت محصول نهایی با همفکری یک تیم فوق العاده با جمع آوری مهارت‌های مختلف بی‌نظیر خواهد شد.
طراح یو ایکس باید نظر مخاطبان و هدف شرکت را درک کرده و متناسب با آن پیش رود قطعاً هدف هر شرکت جذب مخاطبان بیشتر برای فروش و ارائه خدمات است که از طریق طراحی هوشمندانه می‌توان به این مورد دست یافت هرچند که دستیابی به این هدف در راستای جلب توجه کاربران و ایجاد تجربه کاربری مطلوب در آنها است.
طراحی یو ایکس باید در رابطه با کاربران تحقیقات وسیعی انجام دهد تا متوجه شود آنها پس از ورود به سایت به چه قسمت‌هایی مراجعه می‌کنند و ممکن است برای رسیدن به هدفشان از چه نقشه‌ای عبور کنند. سپس با طراحی ux این اهداف را پیاده سازی می‌کند.
